Avaliação de atendimento e experiência do cliente

Uma pessoa da nossa equipe focada em entender seu negócio, simular atendimentos reais e mapear de forma completa como está e como pode ser a experiência dos seus clientes

Experiência do Cliente

Descubra como mapear percepções e preferências dos seus clientes de forma completa e avaliar se esses pontos estão sendo atendidos no dia a dia do seu negócio

Cliente Oculto

Simule atendimentos para entender melhor a experiência do cliente e suas expectativas.

Selecionamento pessoas com o mesmo perfil dos seus clientes para visitarem seu negócio de modo a compartilhar suas percepções e experiências.

Especialista Oculto

Um atendimento customizado e um mapeamento detalhado da experiência do seu cliente.

Com o especialista oculto conseguimos entender quais os valores, objetivos e desafios da empresa e avaliar na prática se estão sendo aplicados no dia a dia e atendimento dos seus clientes.

"A experiência foi transformadora. Consegui entender melhor as preferências dos meus clientes e melhorar o atendimento e a gestão da minha equipe."

Já trabalho a muito tempo com clientes ocultos, mas a visão do especialista ampliou nossas possibilidades de melhoria. Me ajudou a perceber pontos que eu não via antes. Muito útil para o negócio!

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