Entenda seu cliente: como otimizar a experiência e as percepções deles

Descubra estratégias eficazes para mapear as percepções dos clientes sobre sua marca. Simule atendimentos com clientes ocultos e avalie comparações com a concorrência. Aprenda a entender como seu cliente percebe seu atendimento, loja e serviços para aprimorar a experiência oferecida.